Head of Consumer Technical Insights (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · Stuttgart

Your responsibilities

The Head of Consumer Technical Insights for Midea European Research Center will be responsible for monitoring European market trends, conducting consumer research on cross-category products and concepts, and drawing consumer insights from a variety of sources to guide consumer-centric product development. The Head of Consumer Technical Insights will participate in the decision-making and supporting R&D research activities to assure that new concepts and products resonate with consumers and win in the marketplace. The Head of Consumer Technical Insights will moreover investigate new methods, technologies, and processes to reveal unmet customer needs and be able to translate those needs into product innovation ideas to expand Midea’s product portfolio. Furthermore, the Head of Consumer Technical Insights will interact with the global Midea consumer insights and marketing community.

Main responsibilities:

Lead product and consumer research and insights via targeted surveys, and on-site or in home interviews to search for or validate innovative appliances, solutions, and ideas.
Monitor and analyze EU trends for the Midea’s product portfolio.
Research and understand the markets and competitors’ landscape, as well as product offerings, in order to define products and features.
Work as a liaison between EU Marketing team, R&D team, China Customer-Market-Insight team and global home appliance product divisions.
Proactively identify potential consumer needs and lead innovation sessions with internal R&D innovation team.
Close work with R&D Engineering, Marketing, and Sales teams to improve the success of product launches and road maps for different product categories.
Conduct research to identify emerging trends, product features, and devices that improve user experiences. Gather insights through consumer surveys, tests, and feedback, and use this data to guide product development, ensuring new features meet consumer needs.
Establish internal procedures and best practices to analyze consumer insights data
Introduce the VOC (Voice of the Customer) in the product development process

Your profile

Bachelor’s degree in relevant discipline. Master’s degree or above preferred.
At least 5+ years of experience in consumer insights for home appliances in the EU market. Preferably with job experience in a market research/consumer insights firm.
Very familiar with European markets and with solid knowledge and experience in both quantitative and qualitative research, hands-on experience in conducting / moderating consumer interviews
Proficient in quantitative, qualitative, and data analytic tools to translate VOC into innovative products.
Excellent communication and presentation skills and ability to collaborate and lead projects throughout different levels of the organization.
Strong collaborator, working with multi-cultural and remote product development teams.
Goal-oriented and self-motivated, creative, resourceful, and entrepreneurial mindset.
Strong coaching skills
Excellent English skills in both written and spoken. German or Chinese is plus.

What we offer

An international working environment with opportunities for professional growth
A goal-oriented and collaborative organizational culture
Flexible working hours
Access to training programs and career development initiatives
Employee benefit programs, including private pension contributions and lunch allowance

Contact details

If you would like to be part of the Midea success story, please apply via our online portal with your application documents (cover letter, CV, references, salary expectations and earliest possible starting date).

If you have any questions please contact Mrs. Jing Xu, HR Business Partner at Midea R&D Center in Stuttgart:
jing4.xu@midea.com

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About us

MAKE YOURSELF AT HOME - With this slogan, Midea Group has been committed to enriching households and people's lives through innovative technologies and products for over 50 years. Through continuous development, Midea Group is now a global leading technology group in consumer electronics and air conditioning, robotics, industrial automation and logistics. Every day more than 190,000 employees from over 200 countries develop products and solutions for the world of tomorrow.

Midea Europe GmbH is a subsidiary of the Midea Group. With products of the brands Toshiba, Midea, Comfee we offer surprising solutions for our customers in Europe. Rapid growth, daily challenges and opportunities motivate our employees to help shape the Midea success story.

Deine Aufgaben

Der Head of Consumer Technical Insights für das Midea European Research Center ist verantwortlich für die Beobachtung europäischer Markttrends, die Durchführung von Verbraucherforschung zu kategorieübergreifenden Produkten und Konzepten und die Gewinnung von Erkenntnissen über Verbraucher aus einer Vielzahl von Quellen, um die verbraucherorientierte Produktentwicklung zu steuern. Der Head of Consumer Technical Insights wird an der Entscheidungsfindung und den unterstützenden F&E-Forschungsaktivitäten beteiligt sein, um sicherzustellen, dass neue Konzepte und Produkte bei den Verbrauchern Anklang finden und sich auf dem Markt durchsetzen. Der Head of Consumer Technical Insights wird darüber hinaus neue Methoden, Technologien und Prozesse untersuchen, um unerfüllte Kundenbedürfnisse aufzudecken und in der Lage zu sein, diese Bedürfnisse in Produktinnovationsideen umzusetzen, um das Produktportfolio von Midea zu erweitern. Darüber hinaus wird der Head of Consumer Technical Insights mit der globalen Midea Consumer Insights- und Marketing-Community zusammenarbeiten.

Aufgabengebiet:

Konzeption und Durchführung von Marktforschungsprojekten zur Gewinnung von Erkenntnissen über die Produkte und Verbraucher
Ermittlung von EU-Trends für das Produktportfolio von Midea.
Markt- und Wettbewerbsanalyse und Definition von neuen Produkten oder Funktionen
Bindeglied zwischen dem EU-Marketing-Team, dem F&E-Team, dem China Customer-Market-Insight-Team und den globalen Produktabteilungen für Haushaltsgeräte.
Proaktive Ermittlung potenzieller Verbraucherbedürfnisse
Leitung von Innovationssitzungen mit dem internen F&E-Innovationsteam.
Enge Zusammenarbeit mit den F&E-, Marketing- und Vertriebsteams, um den Erfolg von Produkteinführungen und Roadmaps für verschiedene Produktkategorien zu verbessern.
Durchführung von Recherchen zur Identifizierung neuer Trends, Produktfunktionen und Geräte, die das Nutzererlebnis verbessern. Sammeln Sie Erkenntnisse durch Umfragen, Tests und Feedback von Verbrauchern, und nutzen Sie diese Daten, um die Produktentwicklung zu steuern und sicherzustellen, dass neue Funktionen den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen.
Einführung interner Verfahren und bewährter Praktiken zur Analyse von Verbraucherdaten
Einführung der VOC (Voice of the Customer) in den Produktentwicklungsprozess

Dein Profil

Bachelor-Abschluss in einschlägiger Disziplin. Master-Abschluss oder höher bevorzugt.
Mindestens 5+ Jahre Erfahrung in Consumer Insights für Haushaltsgeräte auf dem EU-Markt. Vorzugsweise mit Berufserfahrung in einem Marktforschungs-/Consumer-Insights-Unternehmen.
Solide EU-Marktkenntnisse und Erfahrung in der qualitativen udn quantitativen Forschung sowie praktische Erfahrung in der Durchführung bzw. Moderation von Verbraucherinterviews.
Beherrschung entsprechender Datenanalyse-Tools zur Umsetzung von VOC in innovative Produkte.
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Fähigkeit der Zusammenarbeit auf verschiedenen Ebenen der Organisation und mit multikulturellen und Remote-Produktentwicklungsteams
Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise, unternehmerisches Denken.
Ausgeprägte Coaching-Fähigkeiten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift. Deutsch oder Chinesisch ist von Vorteil.

Was wir dir bieten

Ein internationales Arbeitsumfeld und agile Teamarbeit
Zielorientierte und kooperative Organisationskultur
Flexible Arbeitszeiten mit Hybrid-Arbeitssystem
Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
Mitarbeitenden-Benefits (z.B. Essenszuschuss, Betriebsarzt, Altersvorsorge)

Wie du uns erreichst

Wenn Sie Teil der Midea-Erfolgsgeschichte werden möchten, bewerben Sie sich bitte über unser Online-Portal mit Ihren Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglicher Eintrittstermin).

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Claudia Wiker, HR Business Partnerin, Midea R&D Center in Stuttgart: claudia.wiker@midea.com

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Über uns

MAKE YOURSELF AT HOME - Mit diesem Slogan setzt sich die Midea Group seit über 50 Jahren dafür ein, die Haushalte und das Leben der Menschen durch innovative Technologien und Produkte zu bereichern. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung ist die Midea Group heute ein global führender Technologiekonzern in den Bereichen Verbraucherelektronik und Klimatisierung, Robotik, industrielle Automation und Logistik. Mehr als 190.000 Mitarbeiter aus über 200 Ländern entwickeln Tag für Tag Produkte und Lösungen für die Welt von Morgen.

Die Midea Europe GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Midea Group. Mit den Produkten der Marken Toshiba, Midea, Comfee bieten wir überraschende Lösungen für unsere Kunden in Europa. Das schnelle Wachstum, die täglichen Herausforderungen und Chancen motivieren unsere Mitarbeiter, die Erfolgsgeschichte von Midea mitzugestalten.

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